3 فرودگاه برتر کشور در دی ماه - وبلاگ خلیج اپ

به گزارش وبلاگ خلیج اپ، دفتر برنامه ریزی راهبردی و مدیریت عملکرد شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران، فرودگاه های اصفهان، تبریز و بندرعباس را به عنوان سه فرودگاه برتر کشور در طرح جامع نظرسنجی و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی در دی ماه 1402 از نظر شاخص رضایت معرفی کرد.

وبلاگ خلیج اپ: به گزارش ایرنا از شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران، فرودگاه بین المللی شهید بهشتی اصفهان با شاخص رضایت 76.7 درصدی در دی ماه به عنوان فرودگاه برتر، فرودگاه بین المللی شهید مدنی تبریز با شاخص رضایت 75.6 درصدی به عنوان فرودگاه دوم و فرودگاه بین المللی شهدای پرواز 655 بندرعباس با شاخص رضایت 73.6 به عنوان فرودگاه سوم کشور در طرح جامع نظرسنجی و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی معرفی شدند.

گزارش شاخص رضایت فرودگاه های کشور در طرح جامع نظرسنجی و پایش خدمات فرودگاهی آذرماه 1402 در حالی است که شاخص رضایت فرودگاه های اصفهان، تبریز و بندرعباس به ترتیب 77.4، 75.9 و 73.2 بوده است.

به همین علت، فرودگاه شیراز با شاخص رضایت میانگین 73.1 درصد چهارم شد. فرودگاه مهرآباد با رسیدن به شاخص رضایت 70 درصد در جایگاه پنجم قرار گرفت و فرودگاه یزد با ثبت شاخص رضایت69.5 ، ششم شد. فرودگاه های زاهدان، مشهد و اهواز نیز، به ترتیب با شاخص رضایت 68.8، 68.2 و 61.7 درصد، در رده های هفتم تا نهم قرار گرفتند.

میانگین شاخص رضایت کل فرودگاه های تحت مالکیت شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران در ماه گذشته به 70.6 درصد رسید که این میزان، نسبت به ماه قبل هشت دهم درصد افزایش داشته است.

در دی ماه 1402، بیشترین میزان رضایت مسافران، مستقبلان و مشایعت کنندگان از تسهیلات و خدمات ارائه شده در فرودگاه های کشور با شاخص رضایت 77.8 درصد، مربوط به عبادتگاه ها بوده است. در جایگاه دوم خدمات برتر، رستوران ها و فست فودها با میانگین شاخص رضایت 75.3 قرار گرفتند و گروه سرویس های بهداشتی و وضوخانه با میانگین شاخص رضایت 74.3 درصد، سومین گروه در زمینه ارائه خدمات برتر فرودگاهی شناخته شدند.

در ماه گذشته، فرودگاه های بین المللی کشور در روزهای دوشنبه با رسیدن به میانگین شاخص رضایت 71.6 درصد، الگوی بازخورد را سبز کردند. به همین علت، روز یکشنبه 24 دی ماه 1402، سبزترین روز ماه بود که با شاخص رضایت 74.3 درصد به ثبت رسید.